Normi työpäivä

Työpäivä alkaa useimmiten klo 9. Se tarkoittaa sitä, että olen myymälässä valmiina töihin klo 9. Tulen töihin noin klo 8.45, jotta ehdin vaihtaa työvaatteet päälle. Vaatetukseen kuuluu musta t-paita Prisma-logolla tai vaihtoehtoisesti Prisman vihreä raidallinen paita. Itse pidän mieluummin mustasta paidasta, koska voin viedä sen tarvittaessa kotiin pesuun, eikä seuraavana päivänä tarvitse metsästää sopivan kokoista työpaitaa. Minulla ei ole työpaikalta työhousuja, joten käytän omia mustia farkkuja työhousuina. Niissä on se huono puoli ettei niissä ole tarpeeksi taskuja kaikelle romulle mitä työpäivän aikana tarvitsen. Sain ohjaajaltani essun, jossa on kolme isoa taskua, johon saan mukavasti omat tavarani ja ne on helposti käden ulottuvilla. Pukeutumisen jälkeen laitan korvanapin paikalleen ja kiiruhdan pukuhuoneelta toimistojen luokse hakemaan radiopuhelimen.

Radiopuhelin on näppärä laite näin isossa paikassa. Päivän aikana tulee monta tilannetta jossa tarvitsee jonkun kokeneemman neuvoja esimerkiksi asiakaspalvelutilanteessa, tai jos etsii tiettyä henkilöä voi sen kautta kysäistä missä päin hän menee. Näin säästyy aikaa ja vaivaa turhalta haahuilulta. Prismassa on paljon työtekijöitä ja samaa kanavaa käyttää käyttö- ja päivittäistavara puoli, info, kassat, vartijat ja siivoojat. Korvanapissa käy siis kova kuhina koko työpäivän ajan. Onneksi siihen tottuu nopeasti.

Kun olen saanut itseni valmiiksi, etsin ohjaajani tai muun käyttötavarapuolen työtekijän ja kyselen päivän työtehtävät, ellei edellisenä päivänä ole jotain sovittu jo valmiiksi. Yleensä työt lähtevät käyntiin tavaran purkamisella. Yhdeksän aikaan aamulla lavat ja rullakot, joissa tavarat toimitetaan, on jo tuotu myymälän puolelle. Menen sinne missä sillä hetkellä eniten apua tarvitaan. Yksi tärkeimpiä työvälineitä on isot kärryt, jotka nappaan mukaani varaston puolelta. Niihin lastaan laatikot lavoilta ja rullakoista ja lähden etsimään niiden oikeaa paikkaa. Toinen tärkeä päivittäinen työväline on turvamattoveitsi. Ilman sitä työteosta ei tulisi mitään! Tavarat ovat useimmiten pakattu pahvilaatikoihin, joten avattavaa riittää ja veitseä tarvitaan. Essun taskuista löytyy lisäksi teippiä, hyllykartta, kynä ja oma puhelin, josta löytyy foodieapp, mistä pystyy tarkistamaan myymälän tuotteita ja hyllypaikkoja.

Nyt kun työssäoppimista on kulunut jo kuusi viikkoa, alkaa tavarat löytämään melko sutjakkaasti paikoilleen. Alkuun työ oli hidasta ja turhauttavaa, koska tunsin olevani enemmänkin haitaksi kuin hyödyksi. Tärkeintä oikean paikan löytämisessä on EAN-koodi, puhekielessä enari. Se on viivakoodi jota käytetään yleisesti tuotepakkauksissa. Viivakoodin kolme viimeistä numeroa on ns. juoksevia numeroita ja tuotteen oikea paikka on helppo varmistaa hyllyetiketeissä olevista enareista. Välillä käy niin, että paikkaa ei löydy ja tuote saattaa olla uusi, jolloin sille pitää keksiä paikka. Piccolinkillä luetaan enari ja laitetaan tuote etikettijonoon. Sen jälkeen etiketit käydään tulostamassa tietokoneelta. Joillekin tuotteille ei tehdä etikettejä vaan ne hinnoitellaan hinnoittelulaitteella eli lyödään hintalappu tuotteen kylkeen. Piccolinkillä pystyy tarkistamaan tuotteen hinnan lukemalla sillä EAN-koodin. Piccolink on tiedonkeruupääte, jolla pystyy esimerkiksi tilaamaan tavaraa ja inventoida, tehdä hintakyselyn, kirjata hävikit ja kirjata saapuneet tuotteet varastoon.

Tavaran purkamisen yhteydessä tulee tietysti roskaa, pahvia ja muovia. Roskat kerätään kasaan joko lavalle tai rullakkoon. Viimeiseksi roskat viedään lajittelupisteelle. Lavan kuljettamiseen tarvitsee pumppukärryt. Ne ovat myös päivittäinen työkalu. Roskat lajitellaan oikeisiin roskiksiin, jonka jälkeen samanlaiset lavat kerätään päällekkäin lajittelupisteen viereen. Rullakot taitetaan kasaan. Hyllyttämisen ja tavaran purkamisen ohella palvellaan tietenkin asiakkaita, mikä tekee työstä antoisaa. Asiakkaat ovat olleet mukavia ja myös ymmärtäväisiä harjoittelijaa kohtaan.

Pöytäesillepano isänpäiväksi

Sain tehtäväksi suunnitella pöytäesillepanon isänpäiväksi. Pöytään haluttiin saada asiakkaille lahjaideoita isälle. Muuta ohjeistusta en oikeastaan saanutkaan, vaan sain itse miettiä tuotteet ja esillepanon alusta loppuun.

Tehtävä tuntui aluksi hankalalta, koska Prisman valikoima on niin suuri. Onneksi suoritin tehtävän vasta seuraavana päivänä, niin minulla oli kotona ilta aikaa miettiä ja suunnitella. Käytin hyväkseni Foodie-appia, josta näkee valitun myymälän tuotteet. Halusin tuoda pöytään vaatetta, uutuuskirjoja ja elektroniikkaa.

Aloitin tehtävän tyhjentämällä ja siivoamalla pöydän ja vein tavarat omille paikoilleen. Sen jälkeen puin torson ja hain muut tuotteet myymälästä. Työ eteni ripeästi koska olin sunnitellut sen etukäteen. Toki kaikki ei mennyt suunnitelman mukaan ja jouduin hieman soveltamaan ja uusia ideoita syntyi työn edetessä.

Luonnostelua...

Pöytä ennen.

Esillepanon etenemistä.

Valmis pöytä.

Isänpäivän jälkeen

Isänpäivän jälkeisenä maanantaina pöytä täytyi tietysti purkaa ja saada tilalle jotain muuta. Vein isänpäivätuotteet paikoilleen. Pöytään haluttiin laittaa jotain hieman jouluista, mutta ei vielä jouluesillepanoa, koska se joudutaan kuitenkin uusimaan ennen joulua.

Väliaikainen esillepano isänpäivän jälkeen.

Naamiaisasu seinä

Yksi tehtävä oli lelupuolella lasten naamiasasu seinä. Lähtökohta oli se, että tuotteet oli huonossa järjestyksessä ja osa tuotteista oli joa toisten alla piilossa niin, että asiakkaan oli mahdotonta edes löytää niitä.

Tein ensin lisätilaa siirtämällä eri kategoriaan liittyvät tuotteet hyllynpäätyyn. Niin saatiin lisää tilaa yksi kokonainen moduuli. Halusin ryhmitellä tuotteet selkeästi ja se oli suunnitelman lähtökohta. Suunnitelma eteni oikeastaan työtä tekemällä, kokeilemalla ja katsomalla. Aikaa kului tähän koko päivä. Lopputulos oli mielestäni selkeä ja myös leluosaston vastaava oli tyytyväinen.

Työssäoppimassa Prismassa

Aloitin muutama viikko sitten työssäoppimisen Halikon Prismassa, joka kuuluu Suur-Seudun osuuskauppaan. Suur-Seudun osuuskauppa SSO toimii 8 kunnassa läntisen uudenmaan ja Salon seutukunnan alueilla. SSO:n liiketoiminta-alueita ovat päivittäis- ja käyttötavarakauppa, liikennemyymälä- ja polttonestekauppa, matkailu- ja ravitsemiskauppa, rauta-, maatalous- ja puutarhakauppa sekä autokauppa.

Työskentelen Halikon Prisman käyttötavarapuolella. Työtehtäviini kuuluu asiakaspalvelu, hyllyttäminen, esillepanot ja yleinen järjestely. Työ on melko fyysistä ja askeleita päivän aikana kertyy paljon, koska paikka on iso ja välimatkat pitkiä. Tekemistä on runsaasti ja yhtään tylsää päivää ei ole tullut vastaan. Pidän työssä juuri siitä, että hommaa riittää!

Ensimmäisinä päivinä asiaa ja opittavaa tuli paljon. Voisin sanoa, että ensimmäinen viikko oli melko raskas ja työpäivän jälkeen ei paljon muuta jaksanut kuin syödä ja nukkua. Seuraava viikko lähtikin paremmin käyntiin, kun oli jo hieman oppinut talon tavoille. Joka päivä opin uutta ja asiakkaitakin pystyy palvelemaan itsenäisemmin. Työkaverit ovat olleet mukavia ja kärsivällisiä kysymystulvan keskellä :)

Kaikilla työntekijöillä on radiopuhelimet ja korvanapit. Ongelmatilanteessa on helppo kysyä neuvoa sen kautta.